和大公司一样，小型企业也会陷入与近邻企业、雇员、顾客、供货商及合作伙伴的纠纷之中，然而，与大公司不同的是，小型企业往往缺乏外联、人力资源以及法律部门来助其处理此类纠纷。USLawChina将在本文中阐述，对小型企业而言，解决纠纷，调解远比诉讼有利：
 
小型企业通常不堪负荷耗费大量时间、金钱和专业知识的法律手段来解决小纠纷。再者，除非纠纷和平解决，否则对立方延续的敌意将影响到小型企业业主的生活质量——每天与满怀敌意的对立方抬头不见低头见，非常不愉快。
 
调解是小型企业内部、与客户及其近邻企业之间解决纠纷和建立共生关系的高效的方式。
 
选择调解
调解能够帮助您和对立方达成真正的共识，并且找出符合双方需求和利益的解决方式。在调解过程中，中立的第三方，调解员——会见纠纷双方来帮助其共同解决问题。协议是由双方共同订立的，故而双方将更愿意遵守。双方都将在调解的过程中学到宝贵经验，以后再遇到类似问题时，可供参考。
 
调解费用
调解费通常比律师费便宜。小区调解中心提供廉价服务，即便您请以时计费的调解员，也将与对立方一同分摊费用，而不是由您全额支付。相比请律师花很长时间在案件准备和与对立方的争辩上， 调解更快捷——通常只要几个小时。
 
寻找调解员
如果您想以调解来解决纠纷，首要的就是找到一名调解员或一家调解服务机构。很多地方的小区调解中心有提供廉价调解服务的志愿调解员。在号码簿中“调解”或“解决纠纷”的名录中查询，即可找到，亦能找到个体调解员。有些调解员是律师，如果您想请律师调解员的话，您也可在“律师”名录中查询。
 
如果您是小型企业协会(如，商会或商业改进局)的会员，查看它们是否有为小企业量身定制的调解项目，很多协会都有这样的项目。
 
调解结果
调解结果主要体现在调解协议书中。如果调解成功，您将得到一份双方签署的调解协议书，或至少是一份双方签署的、记载双方所达成共识的备忘录。您可以选择是否上庭令协议可得以实施。多数人希望将来如果对立方违约的时候，请求法官强制执行。
 
如果您无法通过调解解决问题，也不会有任何损失。起码您可能更多地了解到其他人如何看待这个问题。如果觉得有必要，仍可选择采取法律手段。